При оформлении кредитного договора и выдаче денежных средств конкретному клиенту кредитор банковской организации не может предугадать возможного исхода, а потому нередко случаются ситуации, когда заемщик или из-за недобросовестности, или из-за проблем с финансами, или по каким-то другим причинам перестает проводить обязательные платежи по кредитному договору. Как же кредитор будет возвращать свои средства в такой ситуации?
Банк сам старается связаться с клиентом
Первым делом кредитор банковской организации старается самостоятельно. Первым делом сотрудник банковской организации прозванивает заемщику и уточняет причину, по которой платеж не был проведен в установленные сроки. В некоторых ситуациях заемщики просто из-за ежедневной суеты забывают о проведении такой процедуры, а потому после напоминания все проблемы прекращаются.
Однако, в большинстве случаев, все вообще не так просто. Многие клиенты просто не отвечают на звонки от кредитора, так как знают о наличии просрочек по платежам. В таком случае кредитор отправляет официальное письмо, иногда оно отправляется несколько раз через определенный интервал времени, чтобы максимально уведомить заемщика о наличии проблем с погашением кредитного долга.
Самостоятельно банк старается связаться с заемщиком на протяжении примерно трех месяцев, после чего применяет другие, более серьезные методы.
Обращение в коллекторскую организацию
В том случае, если самостоятельно решить вопрос с должником не получается – кредитор банковской организации передает личное дело третьим лицам, что в обязательном порядке прописывается в кредитном договоре. В данном случае в качестве третьего лица выступает коллекторская организация, которая уже вместо банковской организации старается как-то наладить контакт с должником, выяснить причину появления просрочек по кредитному договору, постараться решить проблемы и так далее.
Коллекторы являются намного более настойчивыми, чем сотрудники банковской организации, в некоторых ситуациях такая настойчивость даже является противозаконной и может быть обжалована в суде. Однако, в большинстве случаев, коллекторы работают строго в соответствии с действующим законодательством, а потому проблем и каких-то ситуаций, когда права человека нарушаются, быть не должно.
Обращение в суд
Если работа коллекторской организации также не дала реальных результатов, следует обращение в суд для взыскания с человека кредитной задолженности в установленном размере. Достаточно часто взыскание происходит уже непосредственно работниками судебной инстанции, то есть судебными приставами, в соответствии с установленным законодательством и всеми правилами проведения данной процедуры. Нередко погашение задолженности происходит путем продажи ценного имущества, конфискации средств с кредитных счетов и так далее.
По итогу банк всеми способами старается вернуть свои средства в полном объеме, а потому не стоит думать, что если денег нет, то банк ничего делать не будет.